Google Merchant Center: návod a nejčastější chyby feedů

Bez zdravého feedu v Merchant Center nefunguje žádná produktová kampaň. Tady je, jak ho nastavit a čeho se vyvarovat.

Google Merchant Center je nástroj, přes který dostanete produkty svého e-shopu do Googlu – do Shopping kampaní, Performance Max i bezplatných zápisů. Nahrajete do něj produktový feed (seznam produktů s cenami, obrázky a parametry) a Google z něj skládá produktové inzeráty. Pokud je feed nezdravý, žádná sebelepší kampaň to nespraví. Tento návod projde nastavení i nejčastější chyby, které v účtech vídám.

Co je Google Merchant Center?

Merchant Center je datový sklad produktů pro Google. Sám o sobě nedělá reklamu – je to zdroj dat, ze kterého čerpají produktové formáty:

• Shopping kampaně a Performance Max v Google Ads (placené produktové inzeráty).
• Bezplatné zápisy produktů na záložce Nákupy ve vyhledávání.

Logika je jednoduchá: e-shop → feed → Merchant Center → produktové inzeráty. Kvalita dat na začátku řetězce rozhoduje o výkonu na konci. Proto při každém e-shopovém auditu kontroluji Merchant Center dřív než samotné kampaně.

Jak založit účet a ověřit web

1. Založte účet na Merchant Center pod svým firemním Google účtem a vyplňte údaje o e-shopu.
2. Ověřte a přiřaďte web (verify + claim). Bez ověřené domény Google produkty neschválí. Ověření proběhne přes Google Tag Manager, HTML soubor nebo Google Analytics.
3. Nastavte dopravu a daně tak, aby odpovídaly reálným podmínkám e-shopu. Nesoulad je častý důvod zamítnutí.
4. Propojte Merchant Center s Google Ads, aby z feedu mohly čerpat Shopping a Performance Max.

Ověření webu jde nejsnadněji přes GTM, pokud ho na webu už máte. Jak GTM nasadit, popisuju v návodu na Google Tag Manager.

Jak dostat produkty do Merchant Center

Feed je seznam produktů ve strojově čitelném formátu. Do Merchant Center ho dostanete několika způsoby:

• Automatický odběr z URL – Merchant Center si v pravidelném intervalu stahuje feed z adresy, kterou generuje váš e-shop. Nejběžnější a nejspolehlivější cesta.
• Integrace platformy – Shoptet i další české platformy umí feed pro Google generovat nativně nebo přes doplněk.
• Content API – pro pokročilé napojení a velké e-shopy, kde je potřeba aktualizovat data v reálném čase.
• Editor feedů – když nativní feed z e-shopu nestačí, upravím ho pravidly v samostatném nástroji. Přehled je na stránce Nástroje.

Které atributy feedu jsou povinné?

Minimální sada, bez které produkt neprojde nebo má omezený výkon:

• id – unikátní identifikátor produktu
• title – název produktu (nejdůležitější atribut pro výkon)
• description – popis produktu
• link – adresa produktu na e-shopu
• image_link – hlavní obrázek
• price a availability – cena a dostupnost
• brand a gtin – značka a čárový kód (u značkového zboží prakticky nutnost)
• google_product_category – zařazení do stromu kategorií Googlu

Čím kompletnější feed, tím lépe Google produktu rozumí a tím častěji ho ukazuje relevantním lidem.

Nejčastější chyby feedů a jak je opravit

Tohle jsou problémy, které v Merchant Center řeším nejčastěji:

Nesoulad ceny mezi feedem a webem. Nejčastější důvod zamítnutí. Cena v feedu musí přesně odpovídat ceně na cílové stránce včetně DPH. Hlídejte hlavně akce a slevy, kde se feed neaktualizuje dost rychle.

Nesoulad dostupnosti. Feed tvrdí „skladem“, na webu je „vyprodáno“. Google to pozná a produkt zamítne. Řešením je častější aktualizace feedu.

Chybějící GTIN nebo značka. U značkového zboží bez čárového kódu Google omezuje zobrazování. Doplňte GTIN, u produktů bez něj korektně nastavte příznak, že GTIN neexistuje.

Problémové obrázky. Reklamní text nebo logo přes obrázek, příliš malé rozlišení nebo placeholder místo fotky vedou k zamítnutí. Používejte čisté produktové fotky.

Neověřený nebo nepřiřazený web. Dokud doménu neověříte a nepřiřadíte, Google produkty neschválí. Základní krok, na který se překvapivě často zapomíná.

Chybějící povinné atributy. Bez kategorie, popisu nebo obrázku produkt buď neprojde, nebo má výrazně nižší výkon.

Jak feed optimalizovat pro vyšší výkon

Zdravý feed je základ, ale výkon zvednete optimalizací:

• Struktura názvu. Do title dejte to, co lidé hledají: značka, typ produktu a klíčový parametr (velikost, barva, model). Název je nejsilnější páka výkonu produktových inzerátů.
• Správné kategorie. Přesné zařazení do stromu Googlu pomáhá párovat produkty na relevantní dotazy.
• Kvalitní obrázky. Ostré fotky na bílém pozadí bez rušivých prvků.
• Doplňkové feedy a pravidla. Chybějící nebo slabá data doplníte pravidly přímo v Merchant Center, případně v samostatném editoru feedů.

Optimalizovaný feed je předpoklad pro dobře fungující Performance Max kampaň – PMax stojí a padá s kvalitou produktových dat.

Časté otázky

Je Google Merchant Center zdarma?

Ano, samotný Merchant Center i bezplatné zápisy produktů ve vyhledávání jsou zdarma. Platíte až za prokliky v Shopping nebo Performance Max kampaních, které z feedu čerpají.

Proč mi Google zamítl produkty?

Nejčastější důvody jsou nesoulad ceny nebo dostupnosti mezi feedem a webem, neověřená doména, chybějící povinné atributy a problémové obrázky. Konkrétní důvod vždy najdete v Merchant Center u daného produktu i s návodem na opravu.

Jak často se má feed aktualizovat?

Ideálně alespoň jednou denně, u e-shopů s často se měnícími cenami a skladem i vícekrát. Čím čerstvější data, tím méně zamítnutí kvůli nesouladu ceny a dostupnosti.

Potřebuju Merchant Center, i když nechci platit za reklamu?

Vyplatí se. I bez placených kampaní můžete přes bezplatné zápisy dostat produkty do záložky Nákupy ve vyhledávání. Merchant Center je navíc nutný předpoklad, jakmile se k produktové reklamě rozhodnete.